Вопросы-ответы
Вопросы-ответы
Из чего состоит договор страхования?
Договор состоит из Заявления на страхование, Полисных условий и Сертификата (полиса). В случае необходимости неотъемлемой частью договора также являются Медицинская и Финансовая анкеты.
Какие документы необходимы при заключении договора от Застрахованного, Страхователя и Выгодоприобретателей?
При заключении договора необходимо личное присутствие Страхователя и Застрахованного лица (если Застрахованное лицо не является Страхователем). Страхователь должен предъявить документ, удостоверяющий личность (в соответствии с законодательством РФ). От Застрахованного лица и Выгодоприобретателя необходимы только данные документов, удостоверяющих личность (данная информация может быть предоставлена Страхователем устно).
Может ли быть Страхователь, Выгодоприобретатель и Застрахованный одним лицом?
Да, Страхователь, Выгодоприобретатель и Застрахованный могут быть одним лицом.
Обязательны ли родственные связи между Застрахованным и Выгодоприобретателем или Выгодоприобретателем может быть любой человек?
Родственные связи между Застрахованным и Выгодоприобретателем не обязательны. Одно из преимуществ программ Накопления и Финансовой защиты – возможность заключения договора не только в пользу наследников, но и в пользу любимых людей.
В какой валюте может быть открыта программа?
Программа Накопления и Финансовой защиты может быть открыта в одной из трех валют: в Рублях РФ, в Долларах США и в Евро.
По какому курсу осуществляется оплата программ в Долларах США и Евро?
В соответствии с законодательством РФ, резиденты (граждане РФ) могут осуществлять оплату платежей по программам, номинированным в валюте, по соответствующему курсу ЦБ РФ на дату оплаты. Нерезиденты (иностранные граждане), согласно законодательству, имеют возможность осуществлять оплату платежей в валюте.
Взимается ли комиссия за перевод денежных средств на счет Райффайзен Жизнь при оплате клиентом платежей?
Комиссия за перевод денежных средств в Райффайзенбанке в счет оплаты первого и последующих платежей со счета клиента не взимается.
С какой периодичностью можно вносить платежи по программам?
Периодичность платежей выбирается клиентом. В большинстве случаев, клиенту предпочтительнее оплачивать программу раз в год и раз в полгода.
Возможно ли внести платеж раньше установленной даты для ежегодного или полугодового платежа?
Платеж по программе должен быть внесен не позднее даты платежа, указанной в Страховом сертификате (полисе). Платеж может быть внесен ранее, при этом срок не ограничен, однако данные денежные средства будут признаны страховой премией только в дату платежа. Соответственно, пока денежные средства не признаны страховой премией, компания не имеет права инвестировать их.
Что происходит если клиент не смог оплатить вовремя один из последующих платежей?
В случае оплаты последующих платежей у клиента есть льготный период в 30 календарных дней для внесения денежных средств. Во время данного периода договор продолжает действовать и клиент находится под защитой. В случае, если платеж по договору не поступил в течение 3-х месяцев, то договор может быть расторгнут страховой компанией.
Что делать, если клиент не может внести очередной платеж по программе из-за финансовых трудностей (например, потеря работы)?
Райффайзен Жизнь поможет продолжить программу, чтобы не отказываться от ваших целей и сохранить финансовую защиту жизни и здоровья, которую вы предусмотрели в вашем договоре.
Если клиент не может сделать очередной взнос, ему необходимо сообщить об этом обратившись в любое отделение Райффайзенбанка или в Информационный центр. Клиент может получить отсрочку платежа до 30 календарных дней. Страховая защита при этом полностью сохраняется.
Если клиент не может больше оплачивать взносы в установленном размере, он может уменьшить регулярный платеж, сохранив финансовую защиту от всех рисков. Это позволит продолжить программу и не отказываться от достижения целей.
Если клиент хочет изменить сумму регулярного платежа в меньшую сторону, он может исключить из договора часть рисков (изменить набор рисков). При этом основная программа будет продолжаться, и цель будет достигнута.
Если клиент хочет не зависеть в будущем от колебаний курсов валют, он может изменить валюту договора на рубли, если он был заключен в Долларах США или Евро.
Если клиент не может в дальнейшем делать взносы, но хотел бы сохранить программу, он может перевести полис в статус «оплаченный». С этого момента клиент больше не должен платить взносы, а страховая сумма пересчитывается, исходя из суммы уже оплаченных взносов.
В течение какого срока необходимо произвести оплату договора?
Договор вступает в силу только после оплаты первого платежа. Для выпуска полиса непосредственно в момент заключения договора, оплату необходимо произвести в этот же день.
На основании каких данных рассчитывается тариф для клиента?
Тариф индивидуален для каждого клиента, его расчет производится на основании демографических данных, периодичности взносов и продолжительности программы. Тариф также может быть изменен на основании данных о здоровье, профессиональной деятельности и хобби Застрахованного лица.
Какие финансовые гарантии есть у клиента при внесении денежных средств на длительный срок?
Финансовая группа Райффайзен, в которую входит компания Райффайзен Жизнь гарантирует надежность защиты средств клиентов.
В соответствии с законом РФ «Об организации страхового дела в Российской федерации», деятельность всех страховых компаний контролируется Федеральной службой страхового надзора.
Государственные гарантии надёжности размещения страховых резервов определены российским законодательством и нормативными документами Министерства финансов РФ.
Райффайзен Жизнь обеспечивает гарантии выполнения страховых обязательств перед клиентами, формируя и размещая страховые резервы в активы банков, чей рейтинг надежности превышает требования Министерства финансов РФ (приказ №100н от 8 августа 2005 года).
Инвестиционная политика компании строится на принципах диверсификации, возвратности, прибыльности и ликвидности осуществляемых финансовых вложений.
В какие финансовые инструменты компания Райффайзен Жизнь может инвестировать денежные средства клиентов?
Требования к составу и структуре активов определены Законом об организации страхового дела в РФ в соответствии Приказами Минфина РФ от 08.08.05 №100Н и изменений от 20.06.07 №53Н. Например, компания может размещать денежные средства в государственных и муниципальных ценных бумагах, в векселях, облигациях долгосрочного займа и вкладах банков, имеющих рейтинг не ниже BB-, Ba3.
Каким образом клиенты могут узнать об инвестиционной доходности, полученной компанией за год?
Компания Райффайзен Жизнь ежегодно, после окончания финансового года, информирует об инвестиционном доходе в письменной форме по адресу, указанному клиентом в Заявлении на страхование.
Что такое индексация в программе Райффайзен Перспектива?
С помощью услуги индексации клиент может сохранить покупательную способность денежных средств в долгосрочной перспективе. Клиент ежегодно увеличивает страховую премию (размер страхового взноса) по соглашению с компанией, на основании данного соглашения компания увеличивает размер страховой суммы. Полисными условиями предусмотрен размер индекса - 5%, 10%, 15%. Индексация предлагается клиенту каждый год. Независимо от периодичности отказа, клиент может отказаться от индексации 2 раза, после чего индексация автоматически предлагаться не будет.
Какие изменения в программе можно произвести после ее заключения?
В договор могут вноситься следующие изменения:
- изменение персональных данных клиента и других участников договора;
- замена, исключение, добавление Выгодоприобретателя, изменение доли страховой суммы для каждого Выгодоприобретателя (кроме программы Райффайзен Киндер).
Следующие изменения могут быть внесены только в годовщину договора (ежегодно в дату заключения договора, при этом заявление на изменении должно быть подано заранее):
- изменение размера платежа;
- изменение валюты полиса;
- изменение периодичности платежей;
- изменение размера страховых сумм;
- изменение набора рисков (выбор другой программы).
Для внесения изменения в договор клиенту необходимо обратиться в любое отделение Райффайзенбанка.
В какой валюте и по какому курсу будет осуществляется выплата по программам в Долларах США и Евро?
В соответствии с законодательством РФ, резидентам (гражданам РФ)выплата будет осуществлена в рублях по курсу ЦБ РФ на дату выплаты. Нерезиденты (иностранные граждане), согласно законодательству, имеют возможность получить выплату в валюте программы.
Облагаются ли налогами суммы страховых взносов и страховых выплат по программам?
В соответствии с законодательством (Налоговый кодекс РФ, часть 2, статья 213, пункт 1, подпункт 2), страховые взносы и страховые выплаты по программам долгосрочного страхования не подлежат налогообложению, при получении страховой выплаты по программе Застрахованным лицом или Выгодоприобретателями по договору.
При получении выплаты наследником (если Выгодоприобретатели не были определены), наследник уплачивает налоги в соответствии с действующим законодательством.
Дополнительный налог также может быть уплачен со страховой выплаты по дожитию, в случае если доходность программы превысила среднегодовую ставку рефинансирования ЦБ РФ.